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Después de crear una cuenta, podrá rastrear su estado de pago, rastrear la confirmación y también puede calificar el recorrido una vez que finalice el recorrido.

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Preguntas frequentes

Damos respuesta a las preguntas o dudas más frecuentes planteadas por los usuarios antes de reservar en Urban Safari.

Bbike:

¿PUEDO TRAER MI MÚSICA?

Si, puedes traer tu teléfono y enchufarlo a nuestros altavoces.

¿TENGO QUE PEDALEAR?

Si, es un ciclo todos han de pedalear sino no estaríamos ofreciendo la cerveza más light de la ciudad.

¿QUE PASA SI SOMOS MÁS DE 4 PERSONAS?

Todo ok, tenemos varias bicis cada una con capacidad para hasta 4 personas ( + 1 conductor de la empresa), si sois más de 4 personas puedes reservar mas bicis.

¿SI RESERVO VARIAS BICIS, VAMOS TODOS A LA VEZ?

Sí, a la vez, juntos y pegaditos!

¿CON CUÁNTO TIEMPO DE ANTELACIÓN DEBO RESERVAR?

Recomendamos al menos 2 semanas de antelación.

¿SE PUEDE CAMBIAR EL PUNTO DE INICIO Y FINAL?

Por desgracia no.

¿PUEDO HACER LA ACTIVIDAD SI ESTOY EMBARAZADA?

Sí, sientate, relajate y deja que los demás sufran mientras…No dudes en pedir refrescos cuando reserves.

¿PUEDEN IR MENORES?

No, solo se aceptan mayores de 18 años

¿HAY QUE LLEVAR ALGUNA DOCUMENTACIÓN?

Sí, al inicio del recorrido se te pedirá el Acuerdo de Comportamiento cumplimentado ( lo encontrarás aquí: http://bit.ly/AcuerdodecomportamientoBbike ) y se te podrá solicitar el DNI.

¿QUE PASA SI LLUEVE?

El vehículo dispone de techo y proveemos ponchos a los participantes para la lluvia.
En caso de lluvia seguimos adelante con la actividad!
Para cualquier cambio o cancelación cuando llueve es necesario que vaya al punto de partida y que confirme con el conductor, solo si llueve muy fuerte a la hora de iniciar el recorrido se cancela.

¿ESTE TOUR ES GUIADO?

No, la música y el alcohol serán suficientes esta vez.

¿QUE MONUMENTOS VEREMOS DURANTE EL RECORRIDO?

Ministerio de Agricultura, Real Jardín Botánico, Museo del Prado, Fuente de Neptuno, Fuente de Cibeles, Palacio De Cibeles, Biblioteca Nacional, Colón, Calle Serrano, Puerta de Alcalá , Gran Vía, Museo Thyssen y la Estación de Atocha.

SEGURIDAD DEL COMPRADOR

La Protección del Comprador de Urban Safari es la manera que tenemos de garantizarte que cada transacción en Urban Safari es completamente segura y consta de 3 partes:

– Protección de pago y de privacidad Paga online de manera segura sin peligro de que tu información bancaria sea expuesta.
– Autenticidad Garantizada Todos nuestros productos son exclusivos y auténticos.
– Protección del Reembolso Cada actividad cuenta con sus condiciones de reembolso y cancelación.

¿CUANTO TIEMPO DURA LA ACTIVIDAD?

En total son entre 50 y 55 minutos, 45 minutos de tour y 10 minutos de explicaciones y fotos.

¿HE ESCOGIDO LA OPCIÓN DE BARRA LIBRE, AL ACABAR EL TOUR ME PUEDO LLEVAR LAS BEBIDAS QUE SOBRAN?

Si, las bebidas se contratan para durante los 45 minutos de recorrido y al final del recorrido se considera acabada la Barra Libre pero si quieres cerveza/sangría extra puedes abonar 2,5€ por cada bebida y es toda tuya.

Buggy

¿PUEDEN IR MENORES?

Los menores de edad deben ir acompañados por su tutor legal.

¿CUÁNTAS PERSONAS CABEN EN UN BUGGY?

5 pasajeros + 1 conductor/guía de la empresa.

¿QUE PASA SI LLUEVE?

El vehículo dispone de techo y lonas transparentes laterales que se pueden cerrar para proteger de la lluvia y del frío.
Si tiene frío no dude en pedir al conductor una o varias mantas.

¿SE RECOMIENDA ESTA ACTIVIDAD PARA GENTE DISCAPACITADA Y/O MAYOR?

Si, el Buggy es como un coche normal.

¿CABE UNA SILLA DE RUEDAS EN EL BUGGY?

Si, nos podemos apañar para meterla durante el recorrido.

¿PODEMOS PARAR DURANTE EL RECORRIDO PARA TOMAR UNAS FOTOS?

Durante el tour puede solicitar al conductor paradas, ya sea para tomar fotos o para lo que usted desee. Recuerde que las paradas no modifican el tiempo de contratación.

SEGURIDAD DEL COMPRADOR

La Protección del Comprador de Urban Safari es la manera que tenemos de garantizarte que cada transacción en Urban Safari es completamente segura y consta de 3 partes:

– Protección de pago y de privacidad Paga online de manera segura sin peligro de que tu información bancaria sea expuesta.
– Autenticidad Garantizada Todos nuestros productos son exclusivos y auténticos.
– Protección del Reembolso Cada actividad cuenta con sus condiciones de reembolso y cancelación.

Tuk-Tuk

¿PUEDEN IR MENORES?

Los menores de edad deben ir acompañados por su tutor legal.

¿CUÁNTAS PERSONAS CABEN EN UN TUK-TUK?

3 pasajeros + 1 conductor/guía de la empresa.

¿QUE PASA SI LLUEVE?

El vehículo dispone de techo y lonas transparentes laterales que se pueden cerrar para proteger de la lluvia y del frío.
Si tiene frío no dude en pedir al conductor una manta.

¿QUE PASA SI LLEGO TARDE?

Se le concede un tiempo de cortesía de 5 minutos, pasado este tiempo se le descontará de la duración total del tour.
Si pasados los 20 minutos desde la hora de inicio de la actividad no se presenta y está incomunicado, daremos la reserva por cancelada sin derecho a reembolso alguno.

¿SE RECOMIENDA ESTA ACTIVIDAD PARA GENTE DISCAPACITADA Y/O MAYOR?

Si.

¿CABE UNA SILLA DE RUEDAS EN EL TUK-TUK?

Si, nos podemos apañar para meterla durante el recorrido.

¿PODEMOS PARAR DURANTE EL RECORRIDO PARA TOMAR UNAS FOTOS?

Durante el tour puede solicitar al conductor paradas, ya sea para tomar fotos o para lo que usted desee. Recuerde que las paradas no modifican el tiempo de contratación.

¿ ES EL FREE TOUR POR EL RETIRO REALMENTE GRATIS?

Si, se ofrece de manera gratuita y si los disfrutas puedes dejar propina al conductor.

SEGURIDAD DEL COMPRADOR

La Protección del Comprador de Urban Safari es la manera que tenemos de garantizarte que cada transacción en Urban Safari es completamente segura y consta de 3 partes:

– Protección de pago y de privacidad Paga online de manera segura sin peligro de que tu información bancaria sea expuesta.
– Autenticidad Garantizada Todos nuestros productos son exclusivos y auténticos.
– Protección del Reembolso Cada actividad cuenta con sus condiciones de reembolso y cancelación.

Hola!!
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